順豐速運(yùn)于1993年5月26日在廣東順德成立。它是一家主要經(jīng)營國際、國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)的港資快遞企業(yè)。現(xiàn)如今,順豐是中國速遞行業(yè)中投遞速度最快的快遞公司之一,主要業(yè)務(wù)包括同城配即時送、大陸及港澳臺地區(qū)快遞服務(wù)、國際快遞、快遞增值服務(wù)、冷運(yùn)服務(wù)等。
1.采取自營模式
順豐采取直營模式,總公司統(tǒng)一調(diào)度資金、經(jīng)營戰(zhàn)略、管理人事、開發(fā)和利用資源,且有明確的隸屬關(guān)系,總部的指令可快速落實(shí)到各分支機(jī)構(gòu)、網(wǎng)點(diǎn),業(yè)務(wù)操作規(guī)范,業(yè)務(wù)處理能力強(qiáng)。
2.豐富的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)資源
截至2016年11月,www.gzsd56.com順豐在大陸地區(qū)已擁有近1.5萬臺自有營運(yùn)車輛,以及遍布中國大陸的1.3萬多個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),覆蓋了中國大陸31個省、自治區(qū)和直轄市,300多個大中城市及2,600多個縣級市或縣區(qū)。此外,順豐航空穩(wěn)步引進(jìn)新運(yùn)力、拓展航線網(wǎng)絡(luò)、提升服務(wù)品質(zhì)。2017年順豐擁有40架自有全貨機(jī),通達(dá)國內(nèi)37個主要城市和地區(qū)的貨運(yùn)航線網(wǎng)絡(luò)與深圳、杭州、北京三大航空樞紐形成合力,正持續(xù)發(fā)揮著強(qiáng)勁的快件集散與轉(zhuǎn)運(yùn)能力,成長為國內(nèi)運(yùn)營全貨機(jī)數(shù)量最多的貨運(yùn)航空公司之一。順豐的自有專機(jī)和4,000余條航線的強(qiáng)大航空資源以及龐大的地面運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò),保障客戶在每個物流環(huán)節(jié)中的快速收發(fā)貨,實(shí)現(xiàn)“今天收明天到” 的次日達(dá)等服務(wù)目標(biāo)。
3.擁有強(qiáng)大的倉儲管理
順豐為客戶提供七大RDC(區(qū)域分發(fā)中心)和上百個DC(配送中心)。電商商家根據(jù)銷售預(yù)測,提前備貨至順豐倉庫,實(shí)現(xiàn)就近發(fā)貨、區(qū)內(nèi)配送、極速送達(dá)。該服務(wù)目前包含倉儲、配送、調(diào)撥作業(yè)等,同時可提供倉儲融資服務(wù)。在科學(xué)調(diào)撥方面,順豐憑借強(qiáng)大的倉儲系統(tǒng)和訂單管理系統(tǒng)為客戶的庫存調(diào)撥提供科學(xué)數(shù)據(jù)支持,有效地節(jié)約了成本。
順豐速運(yùn)的倉儲管理使用了自動分揀系統(tǒng),利用計算機(jī)控制中心技術(shù),將貨物及分類信息進(jìn)行自動化處理并形成數(shù)據(jù)指令傳輸至分揀作業(yè)機(jī)械。然后通過分揀機(jī)利用條碼技術(shù)、射頻識別技術(shù)等自動識別裝置,對貨物進(jìn)行自動化分類揀取,當(dāng)貨物通過移栽裝置移至輸送機(jī)上時由輸送系統(tǒng)移至分類系統(tǒng),再由分類道口排出裝置按預(yù)先設(shè)置的分類要求,將快遞貨件推出分類并完成分揀作業(yè)。
4.信息化物流服務(wù)
數(shù)字化物流寄取件服務(wù),基于簡單易用、客戶個性化需求和信息透明化三原則,對順豐微信服務(wù)號進(jìn)行全面升級。客戶可在線預(yù)約快遞小哥取件時間,告知快遞小哥是否需要攜帶紙箱等個性化服務(wù)。順豐擁有先進(jìn)的信息監(jiān)控系統(tǒng),手持終端設(shè)備和GPRS技術(shù)可全程監(jiān)控快件運(yùn)送過程,客戶可在服務(wù)號和官網(wǎng)上隨時查詢運(yùn)單。在客戶選擇去服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)寄件時,可使用數(shù)碼運(yùn)單進(jìn)行掃碼寄件,網(wǎng)點(diǎn)工作人員保護(hù)客戶信息不被泄露。
5.增值服務(wù)
增值服務(wù)包括代收貨款、簽單返還、包裝服務(wù)、委托收件、逆向物流、同城配件地址更改、更改付款方式、正式報關(guān)、電子驗(yàn)收、原單返回、定時派送、墊付貨款、保單配送、超長超重件運(yùn)送、節(jié)假日服務(wù)、特殊入倉、送貨上樓。在付款方式方面,順豐為客戶提供寄方支付、到方支付、第三方支付、現(xiàn)金支付、月度結(jié)算、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、支票結(jié)算的方式。