順豐速運于1993年5月26日在廣東順德成立。它是一家主要經營國際、國內快遞業務的港資快遞企業。現如今,順豐是中國速遞行業中投遞速度最快的快遞公司之一,主要業務包括同城配即時送、大陸及港澳臺地區快遞服務、國際快遞、快遞增值服務、冷運服務等。
1.采取自營模式
順豐采取直營模式,總公司統一調度資金、經營戰略、管理人事、開發和利用資源,且有明確的隸屬關系,總部的指令可快速落實到各分支機構、網點,業務操作規范,業務處理能力強。
2.豐富的運輸網絡資源
截至2016年11月,www.gzsd56.com順豐在大陸地區已擁有近1.5萬臺自有營運車輛,以及遍布中國大陸的1.3萬多個營業網點,覆蓋了中國大陸31個省、自治區和直轄市,300多個大中城市及2,600多個縣級市或縣區。此外,順豐航空穩步引進新運力、拓展航線網絡、提升服務品質。2017年順豐擁有40架自有全貨機,通達國內37個主要城市和地區的貨運航線網絡與深圳、杭州、北京三大航空樞紐形成合力,正持續發揮著強勁的快件集散與轉運能力,成長為國內運營全貨機數量最多的貨運航空公司之一。順豐的自有專機和4,000余條航線的強大航空資源以及龐大的地面運輸網絡,保障客戶在每個物流環節中的快速收發貨,實現“今天收明天到” 的次日達等服務目標。
3.擁有強大的倉儲管理
順豐為客戶提供七大RDC(區域分發中心)和上百個DC(配送中心)。電商商家根據銷售預測,提前備貨至順豐倉庫,實現就近發貨、區內配送、極速送達。該服務目前包含倉儲、配送、調撥作業等,同時可提供倉儲融資服務。在科學調撥方面,順豐憑借強大的倉儲系統和訂單管理系統為客戶的庫存調撥提供科學數據支持,有效地節約了成本。
順豐速運的倉儲管理使用了自動分揀系統,利用計算機控制中心技術,將貨物及分類信息進行自動化處理并形成數據指令傳輸至分揀作業機械。然后通過分揀機利用條碼技術、射頻識別技術等自動識別裝置,對貨物進行自動化分類揀取,當貨物通過移栽裝置移至輸送機上時由輸送系統移至分類系統,再由分類道口排出裝置按預先設置的分類要求,將快遞貨件推出分類并完成分揀作業。
4.信息化物流服務
數字化物流寄取件服務,基于簡單易用、客戶個性化需求和信息透明化三原則,對順豐微信服務號進行全面升級。客戶可在線預約快遞小哥取件時間,告知快遞小哥是否需要攜帶紙箱等個性化服務。順豐擁有先進的信息監控系統,手持終端設備和GPRS技術可全程監控快件運送過程,客戶可在服務號和官網上隨時查詢運單。在客戶選擇去服務網點寄件時,可使用數碼運單進行掃碼寄件,網點工作人員保護客戶信息不被泄露。
5.增值服務
增值服務包括代收貨款、簽單返還、包裝服務、委托收件、逆向物流、同城配件地址更改、更改付款方式、正式報關、電子驗收、原單返回、定時派送、墊付貨款、保單配送、超長超重件運送、節假日服務、特殊入倉、送貨上樓。在付款方式方面,順豐為客戶提供寄方支付、到方支付、第三方支付、現金支付、月度結算、轉賬結算、支票結算的方式。